Mitä tarkoittaa ohjelman käyttöoikeuden tarkistus?

Miksi ohjelma tekee käyttöoikeuden tarkistuksen?

Kuinka voin antaa palautetta ohjelmasta?

Kuinka tapahtuu ohjelman päivitys uuteen versioon?

Kuinka toimin jos sähköpostiosoitteeni muuttuu?

Miksi paperille tulostettaessa verolomakkeiden oikeasta laidasta jää osa tulostumatta?


Mitä tarkoittaa ohjelman käyttöoikeuden tarkistus?

Kun ohjelman ensiasennuksesta on kulunut 14 vuorokautta niin ohjelma tarkistaa, että käyttäjä on maksanut ohjelman käytöstä vaadittavan lisenssin. Tarkistus tapahtuu siten, että ohjelma kysyy käyttäjältä satunnaisesti arvotulle tunnukselle avainta. Jos käyttäjä on maksanut lisenssin niin hän saa Comeira Oy:n asiakaspalvelusta avainkoodin jonka voi syöttää ohjelmaan. Avaimen syöttämisen jälkeen ohjelma toimii jälleen eikä tarkistusta tehdä enää toista kertaa.


Miksi ohjelma tekee käyttöoikeuden tarkistuksen?

Käyttöoikeuden tarkistus muuttuvalla tunnuksella/avaimella on tällä hetkellä paras tapa suojautua ohjelmistopiratismia vastaan ja sen takia on Comeira Oy:ssä valittu tämä tapa. Tällä tavalla voidaan varmistua siitä, että ohjelmaa ei käytetä maksutta ja näinollen voidaan taata ohjelman jatkokehitys.


Kuinka voin antaa palautetta ohjelmasta?

Kaikki ohjelmaan liittyvät yhteydenotot pyydetään tekemään näiden internet -sivujen palautelomakkeella tai sähköpostitse Comeiran asiakaspalveluun.


Kuinka tapahtuu ohjelman päivitys uuteen versioon?

Kun ohjelmasta julkaistaan uusi versio niin käyttäjille lähetetään sähköpostia, missä kerrotaan nettiosoite mistä voi käydä lataamassa päivityksen uuteen versioon. Oma sähköpostiosoite kannattaakin ilmoittaa Comeiralle, että saa ajantasalla olevaa tietoa ohjelmasta. Annettuja sähköpostiosoitteita ei luovuteta muiden käyttöön.


Kuinka toimin jos sähköpostiosoitteeni muuttuu?

Comeira Ltd pitää rekisteriä kaikista ohjelman käyttäjistä, jonka avulla informoidaan käyttäjiä uusista versiopäivityksistä, mahdollisista ohjelmavirheistä yms. Tiedottaminen tapahtuu pääasiassa sähköpostitse. Jos sähköpostiosoitteesi muuttuu niin asiasta kannattaakin ilmoittaa Comeiran asiakaspalveluun.


Miksi paperille tulostettaessa verolomakkeiden oikeasta laidasta jää osa tulostumatta?

Verolomakkeet ovat tarkat kopiot verohallinnon lomakkeista ja niiden oikea reuna on todella lähellä paperin reunaa. Jos oikea reuna ei tulostu kokonaan niin se johtuu siitä, että tulostimesi ei pysty tulostamaan lomaketta niin lähelle reunaa. Lomakkeiden kokoa ei voi muuttaa. Niiden tulee olla vastaavat kuin verottajan lomakkeiden. Vaikka lomakkeen oikeasta laidasta jää hieman tulostumatta niin sillä ei ole väliä koska ohjelma ei tulosta mitään tietoja lomakkeiden oikeaan laitaan. Eli mitään tärkeitä tietoja ei pitäisi jäädä puuttumaan lomakkeilta.